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跨越十五年的信任与服务--追着寻找我们的感动
时间:2024-06-10

在我们的业务历程中,总会遇到一些特别而令人感动的故事。最近,我们就迎来了一位特殊的客户。

这位客户在十五年前曾与我们有过交集,而在十五年后的今天,他因为想要检测甲醛,通过辗转多种方式,竟然又找到了我们。当我们接到他的联系时,心中充满了感慨与惊喜。

 他对我们的记忆依然清晰,并且坚定地选择了我们来为他进行甲醛检测。我们的专业团队迅速行动起来,带着专业的设备来到了他指定的地点。

 到底是怎么回事呢?

今日我们接到一位郝先生的电话,委托对其云龙湖金茂府的新房进行全面的CMA资质甲醛等五项室内空气指标检测。我们的检测工程师如约到了郝先生家里,于是开始熟练的操作检测流程。在采样的过程中,郝

先生才娓娓道来他跟我们的“渊源”。XUZHOUCEJIAQ.jpg

早在2009年,郝先生的首套房子装修好后,就准备进行甲醛检测。那个时候了解甲醛危害的多少当时20多岁有文化的年轻人。郝先生刚刚结婚,通过网络查找,发现整个徐州只有我们一家可以对私人委托进行甲醛检测。当年的环保局、质监局只对公检测,而且价格非常非常高。我们徐州美尔佳环保前身叫做“中环绿建”,2008年开始在徐州地区开展甲醛检测业务。当时确实整个徐州及周边还没有能独立对个人家庭进行室内空气质量检测的。当然,懂得甲醛危害而检测的家庭也不多。懂得甲醛危害的郝先生于是就联系我们对其新居进行了甲醛检测。

又在2016年,郝先生在绿地商务城又买了一套房子,装修好入住前又找我们进行了室内空气质量检测。之后就是前两年把房子整合一下,在徐州5A级风景区云龙湖畔购买了金茂府的房子。可见郝先生这十几年的发展也是蒸蒸日上的。

当郝先生再次想检测室内空气质量的时候,又想到了我们。可是,由于我们公司搬家了三次,联系电话更换了两次,虽然我们尽力的给老客户发了变更信息,但是难免有的客户会错过。当郝先生通过以前记录的电话联系不上我们的时候,又通过原来的QQ联系我们。可是随着智能手机的出现和普及,随着聊天平台的转换,不快捷的交流平台都慢慢的停用了。郝先生又通过多种渠道搜索我们,由于我们已经在徐州十六年了,所以网上信息非常丰富,郝先生一步步循着“线索”还是联系到了我们,多么令人感动的客户啊!

当我们问郝先生:|“现在市场上已经有这么多所谓的检测机构了,您为什么还这么辗转的找我们进行检测呢?”郝先生回答:“既然十五六年前你们在徐州是很早做这个行业的,而且现在还在做,肯定你们的信誉和技术是徐州响当当的喽” 

一句话让我们更加的有了信心,倍感温暖和信任的力量。

在检测过程中,我们严谨细致,不放过任何一个细节。客户在一旁看着我们熟练的操作,眼神中透露出信任与安心。

结果,检测工作顺利完成,我们为客户提供了详细准确的检测结果和专业的建议。客户对我们的服务非常满意,他感慨地说:“这么多年过去了,没想到还能找到你们,而且你们的专业水准依然这么高,真的让我很放心。”

这一次特别的经历让我们深深感受到,时间虽然会流逝,但客户的信任与我们的专业品质是永远不会改变的。无论经过多少年,我们都将坚守初心,为每一位客户提供最优质的服务。这位老客户的辗转寻找与如

愿检测,也将成为我们发展道路上一段值得铭记的佳话,激励着我们不断前行,继续书写更多精彩的服务案例。


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